CHI SIAMO?
Une relazione di lunga durata
Ricevere feedback, raccogliere impressioni, confrontarci, condividere passioni comuni, accompagnare, motivare e aiutare... L'esperienza DECATHLON non finisce con l'acquisto di un prodotto!
Soddisfatti o soddisfatti è la nostra priorità
Ogni recensione lasciata su un nostro prodotto o servizio viene trasmessa alle squadre interessate (Product Manager, Responsabile negozio, ecc.). È nostro impegno rispondere a tutte le recensioni negative.
I tuoi feedback sono importanti e contribuiscono al miglioramento continuo dei prodotti e servizi che proponiamo!
Per provare che la tua opinione conta, se uno dei nostri prodotti ha un voto inferiore a 3/5 viene ritirato dalla vendita per essere migliorato. E per soddisfare le tue esigenze, ci impegniamo a migliorare anche i prodotti con un voto inferiore a 3,5/5.
La vita di un prodotto non finisce con l’acquisto
UN PRODOTTO PER SEMPRE: PIÙ CHE UN SOGNO, UN’AMBIZIONE!
La vita di uno zaino o di una bici non finisce quando non serve più o è rovinato: proponiamo più soluzioni per prolungare la storia dei nostri prodotti.
Laboratori
Da oltre 40 anni, i nostri Laboratori sono presenti nei negozi e a livello regionale per accompagnarti nella riparazione e nella manutenzione dell’attrezzatura sportiva.
Assistenza post-vendita
Serve un po’ di aiuto per montare, riparare o fare la manutenzione della bici o del tapis roulant? Abbiamo pensato a te! Abbiamo anche un intero sito dedicato al post-vendita. In programma: tutorial, pezzi di ricambio compatibili, istruzioni e informazioni tecniche. Non ci sono scuse per non farlo!
2 Hand
La seconda vita del prodotto: è possibile su DECATHLON: programmi in negozio, online o durante i Trocathlon organizzati ovunque. Perché dare un’altra vita a un prodotto quando non ci serve o non ci piace più, è questione di buon senso! Grande vantaggio: i prodotti d’occasione sono garantiti, ovviamente!
Accompagnare e mettere in connessione gli sportivi e le sportive: abbiamo il coaching che fa per te!
Amiamo lo sport. Vogliamo motivarti a farlo. E guidarti quando lo fai. Abbiamo quindi immaginato e messo online diversi siti e applicazioni, tutti adatti ai bisogni e alle voglie di grandi e piccini.
Consigli sport
Scoprire uno o più sport, migliorare la tecnica: ti diamo il benvenuto su Consigli Sport! Il sito per trovare la motivazione e perfezionare le conoscenze sullo sport. Da poco proponiamo anche podcast, consigli da ascoltare durante l’allenamento.
Decathlon coach
Hai degli obiettivi sportivi in testa? Noi abbiamo un piano. E un coach! Li trovi nella nostra app mobile: DECATHLON COACH Installa l’app e lasciati guidare dal coach vocale. Possiamo anche misurare l’attività seguendo i dati dell’allenamento. Vantaggio: è gratuito!
Lo sapevi?
Tutti i punti vendita Decathlon organizzano durante l'anno vari eventi sportivi o allenamenti per progredire insieme ! Cerca l'informazione sulle pagine facebook del punto vendita più vicino a te !
La fondazione decathlon: lo sport ha tanto da darci
Dal 2005, la Fondazione DECATHLON sostiene i collaboratori e le collaboratrici che vogliono impegnarsi a livello locale in iniziative solidali che uniscono sport, salute, istruzione e occupazione.
La Fondazione DECATHLON accompagna finanziariamente queste iniziative attraverso investimenti sostenibili destinati a campi sportivi, allestimenti di palestre, attrezzature sportive o anche alla formazione dei mestieri dello sport.
L’animazione del progetto viene garantita ogni giorno dai Decathloniani e dalle Decathloniane, che contribuiscono al suo sviluppo e partecipano agli eventi. La Fondazione è quindi l’incontro di valori umani, sport e solidarietà.
Vuoi saperne di più?
Vogliamo farti scoprire il nostro modo di lavorare ma non è facile trovare il giusto equilibrio tra spiegazioni semplici e informazioni dettagliate. Per saperne di più, leggi la nostra Dichiarazione non finanziaria di performance: pubblicata ogni anno, contiene tutte le iniziative che ci fanno crescere in modo sostenibile.
