Misurare la soddisfazione dei dipendenti
Dal 2021, nell'ambito del progetto Worker Voice, DECATHLON svolge un sondaggio per misurare il livello di soddisfazione e benessere dei dipendenti basato sul modello EWB ( Engagement and Wellbeing) inizialmente sviluppato da Nike® e usato da più aziende, soprattutto del settore tessile.
Questo sondaggio, svolto in collaborazione con partner esterni, garantisce a chi partecipa la riservatezza e un accesso digitale semplificato.
In linea con la politica sui diritti umani, esso offre ai fornitori gli strumenti per rafforzare il loro impegno verso i dipendenti. Le misure adottate sulla base dei risultati del sondaggio sono volte a promuovere e lavorare per il diritto di espressione e il diritto a condizioni di lavoro decorose.
Il sondaggio EWB affronta sei temi relativi al benessere al lavoro: comunicazione, remunerazione, stress, relazioni sociali, sviluppo delle competenze e salute/sicurezza (tra cui il mobbing). Le venti domande poste ai dipendenti permettono a ogni sito di individuare le misure necessarie per migliorare l'ambiente di lavoro.
I risultati possono essere analizzati in base a gruppi di popolazione diversi, come il genere, l'anzianità, il ruolo; e questo per attuare misure adatte a ognuno.
Nel 2024, 122 siti in 13 paesi hanno svolto il sondaggio Engagement and Wellbeing (contro i 68 siti in 11 paesi nel 2023). Quest'anno hanno risposto più di 91.000 dipendenti (contro i 62.000 nel 2023), con una partecipazione media del 70% in tutti i siti interessati (contro il 73% nel 2023).
Risultati per temi nel 2024:
- Punteggi più alti: «i dipendenti hanno rapporti amichevoli sul luogo di lavoro», «il mio responsabile ricorda le sfide della sicurezza ogni giorno», «i dipendenti chiedono raramente un permesso per malattia»;
- Punteggi più bassi: «il mio responsabile aiuta ad affrontare le sfide al lavoro»;
«ritengo che la mia retribuzione è in linea con il mercato»; «i dipendenti riescono a far fronte ai bisogni finanziari delle loro famiglie».
Va notato che i siti produttivi sono incentivati a sviluppare un piano d'azione per ognuna delle tre domande che hanno ottenuto i risultati meno buoni.
Da quando è in uso, l’EWB ha consentito di migliorare ad esempio la lotta alle molestie sessuali, il che ha portato a creare piani d'azione nella Cina continentale, in Vietnam, Bangladesh e India, oltre a collaborazioni con organismi esterni.
